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惠济区全力保障民族运动会顺利举行
让代表团成员在郑州感受到“家”的温暖
来源:郑州晚报  时间:2019-09-10 09:32:14 

“量化性”的任务手册

实现接待工作高效落实

据了解,此次内蒙古自治区代表团赴郑州共有224人,其中,团部人员78人,运动员、教练员、领队等146人。惠济区对口接待工作组的26名成员,历经8次对口接待工作例会、60余天的反复细致推敲,先后撰写代表团接待手册、对口接待工作手册、服务保障应知应会手册、对口接待服务组责任清单等,准确制定出一套具体到每一天、量化为104项任务的“三手册一清单”。

“标准化”的流程安排

实现接待工作流利顺畅

此次运动会上,内蒙古代表团共涉及秋千、射弩、摔跤等7个竞赛项目和曲棍球、抢枢等3个表演项目。为此,惠济区实行“一对一”接待保障方案,实现对运动会项目的全流程负责。

为保障赛事顺利举行,惠济区还结合实际情况,制定了酒店—赛场“两点一线”的“553”标准化接待流程。即赛前一天对接“五员”(驾驶员、交警、安保、志愿者、领队),核实好出发时间、使用车辆等信息;比赛当日“五项”(五员、车辆、饮用水、运动员、登车信息表)到位,保障参与赛事人员按时到达会场;结束返程时“三点”(返程时间、留餐情况、登车信息表)确认,确保参与赛事人员全部返回。

“全方位”的服务模式

实现接待工作放心满意

惠济区邀请内蒙古自治区代表团联络员,围绕如何做好对口接待、人员保障等工作进行探讨交流;先后对迎送保障、学习考察、人员协调等方面开展8次600余人次的预备演练活动,做到各项工作点位精、人员齐、时间准;制作具有惠济特色的蓝色标识帖等,方便代表团成员识别。通过提供各式各样的贴心服务,让代表团成员在郑州度过美好时光,感受到“家”的温暖。


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